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　　本书针对中层领导职务的特点量身定制。中层领导处在中间位置，对上，是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法，在上级眼中，中层不能只埋头苦干，更需要运用智慧；对下，中层既需要树立自己的威望，又要善于授权，并同时把责任下放，把每位员工都培训成杰出的人才，构建一支高效的团队；同级之间，要和谐相处，加强沟通，多创造机会合作，同时坚守自己的立场。
　　本书给出了“良药”，使中层领导明确自己工作的方向，既提高了业务能力，又提高了管理能力；既做正确的事，又正确地做事，轻松完成工作任务。

　　李军燕
　　女，中国人民大学毕业，铁道党校教授，骨干教师，专家型学者，培训效果深受学员好评，在领导力、职业素养方面颇有研究心得，近年来在《中国党政干部论坛》《工人日报》等中文核心刊物上发表论文30多篇，编著相关著作9部，并参与或主编过20多部专业著作。

　　周瑞昌

　　男，1975年生，现供职于中国平煤神马集团报社，先后担任社长助理、综合部部长等职务。长期从事经济新闻的采编工作，分管报社的经营管理、员工培训、广告管理等工作，具有丰富的工作实践经验。

第一章 摆正位置，给自己准确定位
中层领导作为企业决策的执行层，在组织中的地位极为重要。既需要站在经营者的立场上思考问题，正确贯彻上级领导的决策以满足其期待，又要协调好与下属的关系，充分调动其积极性，及时完成工作任务。中层领导是企业中承上启下的中坚力量，起着桥梁和纽带的作用。中层领导只有摆正位置，准确定位，才能把工作做得恰到好处。
1.做企业承上启下的桥梁和纽带
2.优秀的中层领导是企业的“夹心饼”
3.既是管理者，又是被管理者
4.既是决策者，又是执行者
5.既是传话者，又是反馈者
6.“红脸”“黑脸”都要扮
7.做指挥家，不做独行侠
8.摆正位置，避免角色错位

第二章 提升素质，首先要能胜任工作
强化企业内部管理，中层领导是关键。如果把企业比喻成一个人，领导班子是“头”，中层领导就是“腰”，大脑是指挥中枢，腰则是重要支撑。因此，中层领导是企业的中流砥柱，是在第一线上承担领导管理职责的人，他们的个人素质、综合能力、负责精神是完成任务、带好队伍的可靠保证。因此，中层干部要优秀必先做到胜任工作。
1.领导能力：中层领导要学会面面俱到　
2.管理能力：识人、用人、管人一样不能少
3.协调能力：让下属朝同一方向奔跑
4.业务能力：喊破嗓子不如做出样子
5.形象能力：塑造魅力四射的外在形象
6.执行能力：不找借口，按时完成任务
7.沟通能力：以理服人，不是以权压人
8.监督能力：保证团队高效、高质量完成工作
9.授权能力：敢放权、会授权、善收权

第三章 当好助手，与上级高度协同
中层领导是上级的参谋和助手，发挥着“桥梁”和“配角”的作用。中层领导不仅是一个领导者，更重要的是一个执行者。因此，中层领导要努力做到慎言慎行，摆正位置，厘清职责，做好助手，与上级高度协同；尊重上级，做事到位而不越位。对上级交办的工作应该积极主动、创造性地开展并完成。
1.目无上级是大忌
2.与领导同进退
3.尊重上级，给上级留足面子
4.懂得如何请示和汇报工作
5.向上级提建议要注意方法
6.做事不越位，不抢上级的风头
7.如何赢得上级的信赖与支持
8.如何化解与上级之间的矛盾

第四章 互帮互助，与同级之间和谐相处
中层领导同级之间由于分工不同，工作内容也就不同，工作就有轻重、主次之分，但就领导关系而言，其实质上是平等关系。因此，同级领导之间应该从工作大局出发，按照优势互补的原则，进行科学分工，明确彼此责权，不要越权，互帮互助。对于交叉重复的事务，同级之间要及时进行沟通，不得擅自跨部门行使自己的权力。
1.优势互补，协作出效益
2.同级领导之间要相互尊重
3.以大局为重，积极配合工作
4.协调好不同部门之间的关系
5.巧妙应对同级领导之间的矛盾
6.避免跨部门行使自己的权力

第五章 御下有法，激发下属潜能
俗话说:“没有带不好的兵，只有带不好兵的将军。”中层领导交代任务要明确，要多引导，少命令，避免下属走弯路；要多与下属沟通，批评下属时要讲究艺术，要当面开脱，背后教育。不做压力的管道，而是做压力的熔炉，起到团队缓冲器的作用。这样下属才能心存感激，心甘情愿地接受批评，并努力工作，用好的成绩来回报工作。
1.给下属一个明确的指令
2.多引导，少命令
3.批评下属要恰到好处
4.用微笑打开沟通之门
5.用非正式沟通代替批评
6.拓宽与下属沟通的渠道
7.求大同，存小异
8.达成共识，避免无谓的争执

第六章 区别对待，管好棘手难缠的下属
中层领导在工作中经常会遇到一些情况特殊、个性独特的下属。他们有的有靠山，孤傲不群；有的刺头难缠，愤世嫉俗；有的脾气暴躁，缺乏涵养；有的心胸狭隘，自私自利。其共同点就是特立独行，难以融入集体，易与领导、同事发生摩擦和冲突。面对这类下属，中层领导一定要一视同仁，一碗水端平，必要时杀鸡儆猴，不能心慈手软。
1.拒绝下属的不合理要求
2.制止下属的越权行为
3.让不服管理者望而却步
4.对有靠山的下属一视同仁
5.轻松驾驭难缠的问题下属
6.严肃对待自私自利的下属
7.杀鸡给猴看，是个妙招　
8.优胜劣汰，心慈手不软

第七章 重视培训，带出一支精干团队
中层领导要带好一支团队，必须重视培训，把团队中的每一个人的潜能激发出来，把企业的理念、文化、愿景和目标全面灌输给团队中的每一个人，培养他们的团队意识，淬炼他们的意志，集众人之力为一炉，心往一处想，劲往一处使，带出一支无坚不摧的钢铁团队。
1.给下属一个成长的空间
2.推崇敬业忠诚的工作理念
3.组建一个学习型的组织
4.以目标来引领团队
5.重视下属的职业技能培训
6.让下属之间形成良性竞争
7.培养下属的团队合作精神
8.保证培训成果的转化

第八章 强化执行，提升中层领导的执行力
在竞争日益激烈的今天，一个企业要想比其他企业发展快，成为行业的领航者，一个必要的条件就是要在执行能力上优于别人。中层领导作为企业的脊柱、决策层的左膀右臂，其执行力在某种意义上决定着企业的成败。因此，中层领导不能只做上传下达的“传声筒”，还要提升执行力，要做到技术熟练，业务精湛，能攻坚，敢啃硬骨头。
1.找到能执行命令的人
2.职责明确，避免扯皮
3.加强协作，形成互补
4.中层领导要严格操作流程
5.将执行视为自己的职责
6.聪明执行而不是盲目执行
7.补齐短板，让执行趋于完美

第九章 防微杜渐，避开中层领导的管理误区
由于中层领导处于企业上下之间的夹层中，这使得很多中层领导自感分身乏术，无法兼顾全面，就免不了会犯一些错误。因此，中层领导在平时工作中，一定要防微杜渐，谨小慎微；同时，要心胸宽广，事事以大局为重；要善于处理各种复杂的人事关系，权衡各种利弊得失，这样才能避开管理误区，以免受到来自各方面的冲击，成为无辜的受害者。
.不迷信过去的经验
2.不与下属争功诿过
3.允许下属犯错误
4.对下属要有人情味
5.心胸宽广，不公报私仇
6.控制情绪，不乱发脾气
7.化压力为动力，知难而进

第十章 优化自己，做最优秀的中层领导
中层领导在企业中处于承上启下的特殊位置，特殊的位置决定了中层领导的特殊作用。中层领导是否优秀，直接关系到企业的运转效率和工作成败。一名优秀的中层领导，应该是团队成员的一个标杆，工作热情要像一团火，执行落实则像一盘棋。这就要求中层领导平时要不断学习，优化自己，在学习过程中，提升自己的业务知识和管理能力，实现自我的超越。
1.是教练员，更是一名好水手
2.以身作则，言传不如身教
3.情感留人，让下属都佩服
4.就事论事，挑错不拆人台
5.倾心引导，凝聚团队合力
6.学会授权，选好得力助手
7.不断学习，让管理更轻松
8.超越中层，以“领导心态”工作